スタッフ紹介Staff
menu
スタッフ紹介Staff
menu スタッフプロフィール
渡辺(新宿店)
元々海外の文化が好きで、海外のテレビドラマを見たのがきっかけでブラジリアンワックスを知りました。
元々、美容のお仕事に興味があったのですが、未経験ということもありなかなか踏み込めずにいました。なので応募するなら、未経験の方でもしっかり基礎から教えてもらえるサロンがいいと考えていました。Queen`sWaxの求人広告を検索したときに、未経験に対してや研修期間中のことが事細かに書いてあり、ほかのサロンとは違うなと感じて応募したのがきっかけです。
前職はブランドものの中古通販サイトの会社の採寸というチームに所属していました。職務の内容としては届いた商品の情報の入力や商品の箱詰めなど、主に事務的な作業をしていました。風通しもいい職場で、職員同士の距離も近く楽しい職場ではあったのですが、周りの職員は結婚している人や、婚約中の人が多く、昇給昇格にあまり積極的でない人ばかりで、日々の仕事をただこなすだけでいいという人が多く、私自身も同じように働いていました。ある日ふと、私はこのまま何も得られず日々過ごしていいのだろうかという思いにかられ、とても居心地のいい職場ではあったのですが、もっと自分の成長につながることをしようと思い退職を決意しました。
入社してみて大変だったことは、たくさんの人のVIOを見るというところと、時間内に施術を終わらせなきゃいけないというところです。VIOを見るというところに関しては、数こなすうちに慣れて行きました。しかし、決まった時間内で毛量にもそれぞればらつきがあるので、時間内に終わらせることができず、施術時間が伸びてしまうことが多々ありました。ワックス脱毛未経験のままお客様の施術に入ったので、デビューの日は痛みに配慮しすぎてVIOの施術が2時間かかってしまいました。今では、そこまでかかることはなくなりましたが、時折、次のお客様の予約時間ギリギリに終わることもあるので、日々時間の追われていると思います。
お客様第一という精神だと思います。ほかのサロンに行っても、ワックス脱毛のメリットやデメリット、通う周期、アフターケアなどについて説明するサロンはほとんどありませんでした。後は、風通しの良さと向上心の高さだと思います。
ワックス脱毛の技術や知識を増やせたところです。元々未経験での入社でワックスについても何かを塗って剥がす、そして痛いぐらいしか知りませんでした。毎月のミーティングや技術研修、ロープレやレポートの提出などでかなり技術や知識を増やせたように感じます。
成長したと思うところは、責任感です。入社当初は、時間に追われ、目標や売り上げに対してまったく考えたり、自分が終わっていればいいやという考えがありました。先輩の産休や退職、後輩ができたことにより、もっとしっかりしないといけないと感じました。
ありきたりではありますが、お客様に喜んで頂けたときです。初めてで痛みに対する不安や恥ずかしさなどでほとんどのお客様が強張った顔で来店するのですが、最後の確認時に「すごい」「ツルツル」「ありがとう」といって喜んで頂けた時やお見送りの時に「やってよかったです」とお褒めいただいた時にやりがいを感じます。
私のご案内不足が原因でお客様との間で認識の齟齬が発生してしまい、クレームになってしまったときです。本気で向いていないかもと思いました。恥を忍んでマネージャーや先輩がたに相談したところ、ご案内の仕方についての言い回しの提案や、空き時間にロープレ、とても親身になってくれて、頑張ろうと思えました。
私にとっての仕事とは、自分自身の成長と人生を豊かにするひとつの手段です。経験、技術、知識、出会い、すべてが貴重な人生の糧と成長になります。たとえマイナスの経験でも自分次第でそこから学んで次のチャンスに生かすことができると考えています。
天職だと思っているので体力が持つ限り続けていきたいです！！
毛で悩んでいる全ての方におすすめしたいです。ワックス脱毛後のツルツル感はほかの脱毛では絶対に得られないので、まずはそこを体験してほしいと思います！！
